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重新配送服務

如果收件者未在Fedex配送到府時簽收包裹, Fedex有提供免費再次配送的服務. 但是Fedex也有可能會先滯留包裹直到連絡上收件人才會再重新做配送的服務. 超過三次都無法連絡上收件人和三次送都無人簽收,或者離第一次運送五天後, Fedex則不再提供配送服務, 包裹則退回Hayley

運費計算方式

Fedex國際快捷運費(Express International)是採用材積計算(Dimensional Weight)方式收取運費

材積重量是什麼呢? 運送的材積重量是以貨件的密度計算. 低密度的項目通常較實際重量佔更多空間. 運費的計算, 是根據材積或尺寸的重量與實際的運送重量, 兩者取其高

材積計算公式: 長度x寬度x高度/139

範例: 假如30cmx30cmx30cm的包裹, Fedex是用英吋inch計算(1cm=2.54in), 所以是11.8inx11.8inx11.8in(0.5in以上自動進位,0.5in以下自動消除), 所以會變12inx12inx12in然後除以139=12.4磅, 四捨五入進位=12磅

如果換算出的材積重量比實際重量還要重, Fedex則會以材積重量為運費. 所以用以上範例, 如果實際重量為11磅, Fedex則取材積重量12磅為運費換算; 如果實際重量為13磅, Fedex則取實際重量為運費*兩者取其高

燃油費用

Fedex國際快捷運費會額外加燃料費用(Fuel Surcharge), 所以Hayley在收取運費時會依Fedex每月燃料費用公告做調整, 如有不便請多包涵. 以下是範例(美金):

以下是範例最近更新的燃料費用:
如果是收取9.50%,對照上面圖表,大概就是收取$2.86~$2.92

Oversize包裹

Fedex的重量限制是150磅,長度限制119in,周長限制165in. 包裹重150磅或以下並且超過長度108in或者周長130in者, 歸為oversize包裹. oversize包裹運費還是以材積重量跟實際重量計算兩者取其高, 但是會多收$55美金

無法運送之物品

• 現金,錢幣,支票,有價證卷等
• 樂透彩卷, 賭博相關物品
• 火藥,火柴,爆裂物等
• 易燃物(打火機,化學藥劑,酒精等)
• 裝滿超過8加侖(32公斤)或重70磅的液狀物容器
• 農產品,動物
• 情趣用品
• 違禁品(槍,刀械等)